I Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego, zgłaszania reklamacji i trybu ich rozpatrywania.

2. Właścicielem sklepu internetowego PC-MEDIA umieszczonego pod adresem www.pc-media.pl jest firma

NETKOM S.C. Andrzej Nawrot, Michał Graczak

z siedzibą:

ul. Fosforytowa 5/4
25-757 Kielce
NIP 959-10-82-223 ; REGON 290816952
zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej nr: OSO/6420/1283/01 wydane przez Wójta Gminy Morawica oraz 19078/01/U wydane przez Prezydenta Miasta Kielc.

zwana w dalszej części regulaminu "SPRZEDAWCĄ"

---------------------------------------------------------
Nasz Sklep, Serwis oraz Biuro obsługujące Sklep Internetowy PC-MEDIA.pl znajdują sie pod adresem:

NETKOM SC SKLEP KOMPUTEROWY
25-002 KIELCE
ul. Sienkiewicza 65
---------------------------------------------------------

3. Zawartość sklepu internetowego PC-MEDIA nie stanowi oferty handlowej w myśl kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
Udostępnione informacje o cenach i parametrach technicznych sprzętu i oprogramowania są zaproszeniem do składania zamówień.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

II Ceny i składanie zamówień

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego PC-MEDIA wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które należy uwzględnić dokonując zapłaty za towar. Ceny i informacja o dostępności towaru mogą zmieniać się nawet kilka razy w ciągu doby.

2. Sklep PC-MEDIA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

3. Sklep PC-MEDIA realizuje zamówienia złożone tylko i wyłącznie poprzez serwis internetowy.

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć kompletne wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach sklepu.

5. Sklep PC-MEDIA w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach budzących wątpliwość.

III Potwierdzenie i weryfikacja zamówień

1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail klienta.

2. W przeciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja, w ramach której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja i zatwierdzenie zamówienia odbywa się za pośrednictwem poczty e-mail, ewentualnie telefonicznie.

3. Zatwierdzone przez sklep PC-MEDIA i przyjęte do realizacji zamówienie, Klient potwierdza za pośrednictwem poczty e-mail bądź telefonicznie. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Klienta w ciągu 24 godzin, zamówienie zostaje anulowane.

IV Realizacja zamówień i dostawa zamówionych produktów

1. Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Nie prowadzimy sprzedaży wysyłkowej poza granice Polski.

2. Przy każdym towarze podany jest jego status dostępności. Sklep PC-MEDIA zobowiązuje się wysłać zamówienie na towar posiadający status dostępności "Dostępny" w terminie maksymalnie do 5 dni roboczych od zaksięgowania zapłaty za towar na rachunku bankowym sklepu.

3. Dla towarów o innym statusie dostępności czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4. Chcąc zapewnić swoim Klientom szybką i bezpieczną dostawę zamówionych towarów, sklep PC-MEDIA zleca ich doręczanie firmie kurierskiej.

UWAGA !!!

  Przed przyjęciem przesyłki odbiorca ma obowiązek sprawdzić jej stan, a w szczególności :

- czy taśmy firmowe są nienaruszone

- czy nie ma uszkodzeń opakowań ochronnych

- czy przesyłka nie nosi znamion jakiejkolwiek ingerencji

- czy na liście przewozowym ilości opakowań zbiorczych i kartonów są zgodne z odebra nymi

Jeśli wyżej wymienione wymogi nie są spełnione, należy odstępić od przyjęcia paczki.

Wszelkie uszkodzenia mechaniczne towaru należy zgłaszać w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, późniejsze zgłoszenia będą automatycznie odrzucane.

V Płatności

1. Sklep PC-MEDIA proponuje swoim Klientom następujące formy płatności:
- przelewem/wpłatą na konto
- płatność przy odbiorze

2. Przy płatności określonej przez klienta w momencie sładania zamówienia jako "płatne przelewem" czas oczekiwania na przelew wynosi 3 dni robocze. W przypadku braku wpłaty w tym terminie, zamówienie bedzie automatycznie anulowane.

VI Gwarancja i rękojmia

zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres e-mail

1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep PC-MEDIA posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Okres gwarancyjny każdego produktu podany jest w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne warunki gwarancji i adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów, a także na stronach internetowych producentów.

W celu uzyskania informacji na temat reklamowanego produktu, należy informację zawierającą:
1.Pełną nazwę produktu
3.Numer transakcji (zawarty w mailu zwrotnym, a nie na specyfikacji dostawy)
4.Opis uszkodzenia

przesłać na adres e-mail: reklamacje@pc-media.pl

Jeśli reklamowany towar nie posiada Karty Gwarancyjnej wydanej przez producenta, wysyłacie go Państwo do nas, na własny koszt, na adres:

NETKOM SC SKLEP KOMPUTEROWY
25-002 KIELCE
ul. Sienkiewicza 65

Naprawiony towar zostanie odesłany na koszt sklepu PC-MEDIA. Do przesyłki należy dołączyć kopię dowodu zakupu oraz opis uszkodzenia, w przypadku braku tych dokumentów czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu.

2. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

VII Zwroty towarów

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres wysyłkowy serwisu SPRZEDAWCY. W ciągu 3 dni roboczych dokonujemy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Państwa listem poleconym. Po podpisaniu faktury korygującej odsyłają ją Państwo na nasz adres. W ciągu 14 dni roboczych SPRZEDAWCA dokonuje zwrotu pieniędzy na Państwa rachunek bankowy.
Zwracany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt po uprzednim skontaktowaniu się z nami drogą mailową pod adresem: reklamacje@pc-media.pl
Ustawa nie dotyczy podmiotów gospodarczych.

VIII Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności sklepu PC-MEDIA i wykorzystywane są jedynie w celu realizacji transakcji.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3. W sytuacjach konfliktowych SPRZEDAWCA będzie dążyć do ich polubownego załatwienia. Gdy jednak okaże się to niemożliwe, spór będzie rozstrzygał sąd właściwy dla siedziby SPRZEDAWCY.

3. Opisy i fotografie produktów zamieszczone na stronach sklepu są dostarczane przez ich producentów i dostawców. Mimo dołożenia wszelkich starań w opracowaniu specyfikacji, nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt.

4. Wszystkie terminy określone w regulaminie i na stronach sklepu odnoszą się do dni roboczych.

5. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep PC-Media.pl oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie PC-Media.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

5. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Obowiązuje od 2009-06-04